備忘録

プレイしたゲーム、旅行先等覚書

マウスコンピュータ DAIV-NG5720S6D でWindows Updateが出来なくなった。

 

症状>

Windows UpdateWindows 10、バージョン 22H2 の機能更新プログラム』を適用しようとして再起動をするとmouseのロゴマーク画面で停止(24時間放置しても変化なし)。そのせいで他のアップデートも全て適用されない。

 

以下Q&Aに記載された全てを実行しても再起動時にmouseのロゴマーク画面で停止。

マウスコンピューター FAQ アーカイブページ

最終手段として初期化しても、Windows Updateをかけるとmouseのロゴマーク画面で停止。

 

買い替えの前に念の為マウスコンピューターサポートセンターに連絡。以下回答。

 

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【弊社回答】

ご利用の製品にて特定のバージョンと更新プログラムのとの組み合わせで、
動作の安定性を向上させるBIOS更新がございました。

失敗しているプログラム名も若干異なるものではございますが、
下記BIOS更新を行って改善が行えないかご確認をお願いいたします。

1.ダウンロードページを開きます。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_download.asp

2.シリアル番号を入力して検索します

3.検索結果より以下タイトルのページをご確認ください。
P650HP3ベースモデル 「 ビルドバージョン2004 / 1909 」 + 「 KB4589212 」 の組み合わせ時の動作を安定する BIOSアップデート ( BIOS Ver.1.07.13TMC2 ) ( Windows10 )
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上記実行後Windows Updateが進行し解決。

 

同じ症状の方の参考になればと思い残しておきます。