マウスコンピュータ DAIV-NG5720S6D でWindows Updateが出来なくなった。
症状>
Windows Update『Windows 10、バージョン 22H2 の機能更新プログラム』を適用しようとして再起動をするとmouseのロゴ
以下Q&Aに記載された全てを実行しても再起動時にmouseのロゴ
最終手段として初期化しても、Windows Updateをかけるとmouseのロゴ
買い替えの前に念の為マウスコンピューターサポートセンターに連絡。以下回答。
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【弊社回答】
ご利用の製品にて特定のバージョンと更新プログラムのとの組み合
動作の安定性を向上させるBIOS更新がございました。
失敗しているプログラム名も若干異なるものではございますが、
下記BIOS更新を行って改善が行えないかご確認をお願いいたし
1.ダウンロードページを開きます。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ss
2.シリアル番号を入力して検索します
3.検索結果より以下タイトルのページをご確認ください。
P650HP3ベースモデル 「 ビルドバージョン2004 / 1909 」 + 「 KB4589212 」 の組み合わせ時の動作を安定する BIOSアップデート ( BIOS Ver.1.07.13TMC2 ) ( Windows10 )
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上記実行後Windows Updateが進行し解決。
同じ症状の方の参考になればと思い残しておきます。